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大字日期︰2020-03-30 來源︰廣(guang)州(zhou)日報

    原標(biao)題︰足(zu)不出(chu)戶“雲(yun)看房”

  房地(di)產(chan)界(jie)“觸網(wang)”這麼多年來,幾乎沒人設想(xiang)過要全面轉(zhuan)型借助高(gao)科技(ji)賣房,但在(zai)這個春天,房企紛zhui)卓kai)啟網(wang)上售樓(lou)模式,在(zai)“雲(yun)吸貓(miao)”、“雲(yun)監工”後,再興(xing)起了“雲(yun)看房”,客戶可以通過小(xiao)程(cheng)序或者(zhe)項目與(yu)網(wang)站合作的線(xian)上看房網(wang)頁進行xiao)跋xian)上看房”“線(xian)上溝通”甚至“線(xian)上下訂選房”等操作。“雲(yun)看房“相信會成為一二手房推盤的主(zhu)流方式。不過,業(ye)內人士普遍認(ren)為,購房不必急于一時(shi),在(zai)家“雲(yun)看房”了解(jie)相關情況可以,真正去到打款(kuan)下訂,還是等疫情過後,再去項目現場實地(di)了解(jie)再下決(jue)定(ding)也不遲。

  房企︰紛zhui)卓kai)啟“雲(yun)看房”模式

  記者(zhe)觀察(cha)到,多家房企從一周前就大規模推廣(guang)“網(wang)上看房”模式。記者(zhe)進入“鳳凰雲(yun)”小(xiao)程(cheng)序發(fa)現,通過微信賬號nuo)鍬己螅 梢鑰吹礁澆謀bi)桂園旗下在(zai)售項目,建築面積、戶型、開(kai)盤時(shi)間(jian)、價格(ge)區(qu)間(jian)、周圍配套等信息。還可以直接點(dian)入“我要咨(zi)詢”或者(zhe)撥打“銷售熱ren)摺苯徊攪私jie)詳(xiang)情。近期,碧(bi)桂園的全國直營購房平台——“鳳凰雲(yun)”還推出(chu)了線(xian)上支付dui)yu)人臉(lian)識別電子認(ren)購書簽(qian)署功(gong)能(neng)。

  龍湖也推出(chu)了“龍湖U享家”小(xiao)程(cheng)序,登錄後可以看到全國各地(di)的龍湖項目,然(ran)後通過搜(sou)索(suo)區(qu)域,可以找(zhao)到廣(guang)州(zhou)的龍湖各在(zai)售項目相關詳(xiang)情。萬科南方區(qu)域推出(chu)了“萬科置業(ye)神器”小(xiao)程(cheng)序,同樣也可以了解(jie)到相當齊全的項目各方面信息,甚至還有樣板房實拍圖和視(shi)頻看房等展示功(gong)能(neng)。越秀地(di)產(chan)近日上線(xian)了“越秀房寶”小(xiao)程(cheng)序,收(shou)zhang)劑似qi)在(zai)全國上線(xian)的40余個在(zai)售項目,並(bing)高(gao)度集成了在(zai)售房源信息、在(zai)線(xian)客服(fu)、推薦購房等多項功(gong)能(neng)。綠城(cheng)針對(dui)全國範(fan)圍推出(chu)的“綠城(cheng)雲(yun)”小(xiao)程(cheng)序囊括了全國多個城(cheng)市(shi)項目的信息。雅居(ji)樂廣(guang)州(zhou)區(qu)域則上線(xian)了小(xiao)程(cheng)序“ba)啪ji)寶”,包含約(yue)9個項目kao)稍zai)線(xian)看房。中(zhong)海地(di)產(chan)廣(guang)州(zhou)公司也推出(chu)“海客通”小(xiao)程(cheng)序。時(shi)代(dai)中(zhong)國也推出(chu)線(xian)上售樓(lou)部,客戶可通過小(xiao)程(cheng)序“時(shi)代(dai)+”在(zai)線(xian)咨(zi)詢及ba)」悍吭礎N 舜螄突 揮邢xian)下實地(di)選房的顧慮,時(shi)代(dai)中(zhong)國還承諾(nuo)凡在(zai)2月份通過“時(shi)代(dai)+”線(xian)上購房的客戶,7天內均可無理(li)由退房。

  另(ling)外,也有項目通過和門(men)戶網(wang)站合作,推出(chu)網(wang)絡看房,比如淘金半山豪庭推出(chu)了“線(xian)上售樓(lou)處(chu)”。

  趨勢︰線(xian)上看房促(chun)進成交 未來線(xian)上下訂會成趨勢

  廣(guang)東(dong)中(zhong)xing) di)產(chan)項目部總經理(li)黃韜(tao)認(ren)為,暫時(shi)未了解(jie)到只憑線(xian)上看房或者(zhe)VR看房就決(jue)定(ding)購房的案(an)例(li),即便有個別在(zai)網(wang)上下訂的,也是之前到過現場看過房的客戶。現在(zai)網(wang)上看房主(zhu)要是房企銷售人員和客戶建立(li)關系和維系關系的na)潰 dui)疫情過後進一步推進銷售肯定(ding)會有幫助。

  還有業(ye)內專家提醒,購房是涉及到過百萬甚至幾百萬的大宗商品交易,如果(guo)之前完(wan)全沒有去過項目實地(di)看房還是要謹慎下訂。有房企銷售方面負責(ze)人表(biao)示,其(qi)實“線(xian)上看房”鏈接原來一直都有,但基本(ben)上是qin)魑 殖∠鄣吶 瞎?摺5 zai)非常時(shi)期,也只能(neng)主(zhu)推線(xian)上。還有的房企營銷人員表(biao)示,公司為了應(ying)對(dui)疫情,臨時(shi)開(kai)發(fa)了看房小(xiao)程(cheng)序。這段時(shi)間(jian)市(shi)民都宅在(zai)家里(li)比較空zhang)校 zhu)動在(zai)線(xian)上跟銷售人員溝通的也陸續(xu)有來。未來線(xian)上下訂甚至簽(qian)約(yue)應(ying)該是一個趨勢,這次假期也給了很(hen)多房企一個實戰的機會,畢竟如果(guo)購買外地(di)房,不大可能(neng)隨時(shi)“打飛的”去下訂簽(qian)約(yue),耗費時(shi)間(jian)和金錢(qian)。

  前兩年購買了一套增城(cheng)住宅,但平時(shi)ben)幼『凸?鞫莢zai)荔灣區(qu)的曾先生也贊成線(xian)上簽(qian)約(yue)支付的手段不斷(duan)完(wan)善,“看起來荔灣和增城(cheng)不是很(hen)遠,但前兩年買房後,很(hen)多手zhong)xu)簽(qian)字還是必須(xu)去樓(lou)盤現場才行,有時(shi)工作忙請(qing)不了假,又不得不申請(qing)延期一兩天簽(qian),挺(ting)麻煩的。如果(guo)可以線(xian)上支付簽(qian)約(yue),我覺得在(zai)特定(ding)情況下客戶可以接受。”

  問題︰

  市(shi)民擔(dan)心信息泄露和缺(que)乏實況

  在(zai)節前本(ben)來打算去番禺某(mou)項目實地(di)看房的陸女(nv)士,因為疫情只好(hao)宅在(zai)家里(li),雖然(ran)通過開(kai)發(fa)商小(xiao)程(cheng)序對(dui)項目在(zai)售戶型和周邊配套等有xing)私jie),但陸女(nv)士表(biao)示要等疫情過後,經紀營業(ye)、小(xiao)區(qu)開(kai)放,去過現場再做購買決(jue)定(ding)。“我一登錄看房小(xiao)程(cheng)序,就被要求各種授(shou)權允(yun)shi)懟薄6zai)通過微信nuo)鍬己螅 腳nv)士還需(xu)允(yun)shi) xiao)程(cheng)序使(shi)用(yong)陸女(nv)士綁定(ding)微信nuo)氖只怕耄 腳nv)士很(hen)擔(dan)心之後有很(hen)多推銷電話打過來。陸女(nv)士還覺得有用(yong)的信息不算太多,“價格(ge)、戶型、周圍配套這些信息有用(yong),但即便可以yun)稻翱囪宸浚 一故遣渙私jie)具體(ti)小(xiao)區(qu)環境,如附近有沒有垃圾站、變電房等qu)6?金渴檔di),開(kai)發(fa)商會在(zai)銷售中(zhong)心公示紅線(xian)外不利因素(su),僅在(zai)網(wang)上看房就很(hen)難了解(jie)到這些。”

  記者(zhe)嘗試登錄多個房企的在(zai)線(xian)看房小(xiao)程(cheng)序,發(fa)現除了個別會比較貼心地(di)按距離(li)推薦附近樓(lou)盤外,其(qi)余的都相對(dui)yun)臘澹 xiang)看廣(guang)州(zhou)本(ben)地(di)的項目,還需(xu)要先選擇城(cheng)市(shi),通過屏(ping)幕下拉菜單選擇具體(ti)項目,再點(dian)進去才是各種項目信息。而且,從目前內容(rong)看,各個項目還是以文字內容(rong)為主(zhu),實景圖片視(shi)頻內容(rong)較少,這也讓市(shi)民比較難對(dui)項目有直觀的了解(jie)。

  【“雲(yun)看房”親(qin)測】

  一手房體(ti)驗(yan)比二手房差一點(dian)點(dian)……

  經紀體(ti)驗(yan) “雲(yun)收(shou)客” 一目了然(ran)

  據記者(zhe)從中(zhong)xing) di)產(chan)和合富置業(ye)了解(jie)到,由于國家延遲了企業(ye)復工時(shi)間(jian),他們把(ba)開(kai)市(shi)時(shi)間(jian)定(ding)在(zai)2月10日。經紀們都是通過朋友圈和網(wang)絡進行蓄客,鑒于目前an)鞔笮xiao)區(qu)處(chu)于封閉狀(zhuang)態,暫時(shi)未能(neng)安排客戶實地(di)看房。

  記者(zhe)近日采訪中(zhong)xing) di)產(chan)赤崗二分zhong)芯 li)陳永忠(zhong),他表(biao)示,在(zai)手機推盤以來,一共有兩位客戶跟他聯系dan)  捎諛殼靶xiao)區(qu)基本(ben)上都處(chu)于封閉狀(zhuang)態,無法帶客上樓(lou)看房。從業(ye)十多年的mou)掠樂zhong)告訴記者(zhe),健康比業(ye)績更(geng)重(zhong)要,唯有齊心抗(kang)疫度過這個艱難階段,才會考(kao)慮後續(xu)的事情。

  在(zai)匯景新城(cheng)周邊從事lun)zhong)介業(ye)務多年的中(zhong)xing) di)產(chan)資深經紀余壯賢年後陸陸續(xu)續(xu)在(zai)朋友圈發(fa)送盤源信息。她告訴記者(zhe),自前幾天開(kai)始,每天有一兩個人跟她咨(zi)詢置業(ye)的問題,2月4日中(zhong)午(wu)之前,已有3個客戶通過識別她發(fa)送的盤源二維碼進行視(shi)頻看房。余小(xiao)姐表(biao)示,目前暫不能(neng)安排客戶實地(di)看房,客戶可以通過房源的視(shi)頻資料先感受一下。

  記者(zhe)體(ti)驗(yan) 一手房體(ti)驗(yan)不如二手房

  記者(zhe)通過手機端體(ti)驗(yan)過保利地(di)產(chan)、新城(cheng)控股等一手房kao) fa)商的手機盤源。保利地(di)產(chan)推廣(guang)的“悅(yue)家雲(yun)“微信小(xiao)程(cheng)序,基本(ben)囊括了其(qi)廣(guang)州(zhou)地(di)區(qu)在(zai)售的項目。如保利東(dong)郡等ren)金炕雇瞥chu)類似“李佳琦直播”售房,吸引年輕的購房者(zhe)。從記者(zhe)體(ti)驗(yan)來看,“悅(yue)家雲(yun)”的項目房源並(bing)沒有VR看房kang)δneng),在(zai)線(xian)咨(zi)詢“售樓(lou)部何時(shi)開(kai)放”等que)hen)久沒有回復。至于“預約(yue)看房”,則需(xu)要購房者(zhe)提供手機號。從體(ti)驗(yan)來看,這個小(xiao)程(cheng)序以吸客為主(zhu),內容(rong)對(dui)購房者(zhe)吸引力不太大。

  不少開(kai)發(fa)商推出(chu)的“全民經紀人項目”,在(zai)“雲(yun)看房“浪潮(chao)中(zhong)也裹挾進來。新城(cheng)控股最近推“新城(cheng)小(xiao)家”,需(xu)要下載專門(men)的App。記者(zhe)下載和注冊後,發(fa)現可以查看周邊的房源,如果(guo)推薦其(qi)他用(yong)戶成交也有獎勵。新城(cheng)控股一些項目有VR看房的功(gong)能(neng),比如其(qi)位于不限購區(qu)域的肇慶新城(cheng)香悅(yue)公館,房源是通過網(wang)絡房產(chan)媒體(ti)發(fa)布,即使(shi)不佩戴VR眼鏡dan) 部梢栽zai)手機端隨意切換不同板房kao)捶俊/p>

  不過,記者(zhe)發(fa)現,二手房房源包裝不如一手房項目“an)gao)大上”,但近年來,隨著智能(neng)手機普及和VR技(ji)術(shu)的滲(shen)透,二手房房源VR看房或“360度qu)笨捶康鈉佔俺cheng)度卻(que)比一手房源要高(gao)。記者(zhe)在(zai)手機端下載“中(zhong)xing) zhao)房”,在(zai)微信關注“合富置業(ye)”,所查到的房源不少已經實現VR看房或“360度qu)笨捶俊6址吭叢zai)標(biao)簽(qian)上也做得比較細致,稅費最低的“過五(wu)唯一”、價格(ge)有商量的“急售”都有專門(men)的符號。對(dui)于購房者(zhe)來說dan) ding)區(qu)域、總價和樓(lou)房類型(電梯/樓(lou)梯樓(lou))、房型後,即可搜(sou)索(suo)出(chu)符合預算的房源,找(zhao)房效(xiao)率非常高(gao)。

  購房者(zhe)體(ti)驗(yan) 等疫情過後再實地(di)考(kao)察(cha)

  廣(guang)州(zhou)市(shi)民張(zhang)女(nv)士從今年1月開(kai)始找(zhao)房,她家還有一個購房名額,一直想(xiang)把(ba)樓(lou)梯樓(lou)換成電梯樓(lou)。年前張(zhang)女(nv)士在(zai)手機端查看了金盈居(ji)一個兩房的單位,在(zai)線(xian)預約(yue)了經紀前去看房。她表(biao)示,從戶型圖來看,沒感覺到這種曲尺型的房子難擺家具,春節前實地(di)看了後才發(fa)現,這種曲尺型房型不實用(yong),因此她立(li)即就決(jue)定(ding)改(gai)去原先看中(zhong)的加裝電梯的房改(gai)大院(yuan)再看看。她發(fa)現這里(li)因為是加裝電梯,上下樓(lou)各走(zou)半層才能(neng)到達電梯口。張(zhang)女(nv)士的先生表(biao)示,以yuan)罄lao)了,到了要推輪(lun)椅(yi)的時(shi)候,那(na)半層不好(hao)上下,因此他們也放棄(qi)了這個不能(neng)一步到位的加裝電梯房源。張(zhang)女(nv)士告訴記者(zhe),雖然(ran)VR看房仿佛身臨其(qi)境,但是噪音、通風、采光這些非視(shi)覺性(xing)的體(ti)驗(yan),還是要等疫情過後實地(di)看過才知(zhi)道。尤其(qi)是一些樓(lou)房,加裝電梯設計特別,這些細節也是要親(qin)自看過才放心。(陳白zhui)  罘錆he))

[責(ze)任編輯(ji)︰謝凡洋子]

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